Een lead en een prospect zijn termen die jammergenoeg al te vaak door elkaar worden gebruikt in verkoop en marketing. In de geest van veel verkopers zijn ze hetzelfde terwijl ze fundamenteel van elkaar verschillen! In het algemeen is een lead een persoon of bedrijf dat interesse heeft getoond in de producten of diensten die een bedrijf aanbiedt. Zij kunnen zich hebben aangemeld voor een nieuwsbrief, een webinar hebben bijgewoond of op een andere manier interesse hebben getoond in wat het bedrijf te bieden heeft.
Een prospect, aan de andere kant, is een lead die is gekwalificeerd als een goede potentiële klant. Dit betekent dat is vastgesteld dat de prospect goed past bij de producten of diensten die het bedrijf aanbiedt, en meer kans maakt om een aankoop te doen. Met andere woorden, een prospect is een lead die is doorgelicht en klaar is om te worden bewerkt door het verkoopteam.
Het grote verschil zit dus in de kwalificatie! Een lead die gekwalificeerd werd door de verkoper of het verkoopsteam WORDT dus een prospect.